Голосові запити на порталі «Дія»: нові можливості для користувачів

Інноваційні рішення для зручності користувачів

На порталі «Дія» стало можливим ставити запитання голосом, що дозволяє отримувати консультації щодо державних послуг, шукати інформацію про особисті дані та користуватися доступними сервісами. Цю інформацію розповсюдила пресслужба «Дії».

Як працює новий голосовий функціонал

Щоб скористатися новою функцією, потрібно натиснути кнопку зі звуковою хвилею на головній сторінці порталу «Дія» або в уже відкритому чаті. Користувач озвучує свій запит, і система Дія.AI обробляє його, надаючи відповідь як голосом, так і текстом. Збереження історії спілкування додає зручності, адже користувач завжди може повернутися до попередніх запитів.

Гнучкість у спілкуванні

Голосовий режим активується лише після підтвердження в налаштуваннях. Це дозволяє користувачеві підтримувати комфортний рівень спілкування в будь-яких умовах, наприклад, у транспорті або на вулиці. Дія.AI використовує інтерактивну звукову хвилю, що реагує на інтонацію, що робить комунікацію ще більш природною.

Можливості Дія.AI

Голосовий чат Дія.AI підтримує всі функції текстового чату. Користувач може попросити про що завгодно. Зазначено, що «Дія» запроваджує технології від одного з провідних світових розробників голосових ШІ-агентів — компанії ElevenLabs.

Зворотний зв’язок та покращення

Після кожної відповіді користувач має змогу оцінити роботу Дія.AI та залишити коментар. Как зазначила пресслужба, такі відгуки є цінними для навчання моделі та покращення якості відповідей.

На даний момент

У травні 2026 року в застосунку «Дія» з’явився ШІ-помічник на базі Gemini, що також сприяє розвитку функціоналу платформи.