Державна податкова служба України розширює онлайн-підтримку платників податків
Розширення мережі онлайн-допомоги
Державна податкова служба України (ДПС) значно розширила географію своєї мережі онлайн-допомоги для платників податків. Лише за останні два тижні на території країни з’явилося 39 нових дистанційних пунктів Офісів податкових консультантів, що слугує свідченням активізації зусиль держави в сфері цифровізації податкового обслуговування.
Загальна структура підтримки
Завдяки новим ініціативам, загальна кількість онлайн-пунктів досягла 20 повноцінних Офісів податкових консультантів та 58 онлайн-трансляційних пунктів. Це забезпечує підприємцям та громадянам можливість швидко вирішувати складні питання без потреби у фізичних візитах до податкових інспекцій, що зазвичай передбачає тривалі черги.
Географічне покриття нових пунктів
Нові онлайн-пункти активувалися в різних регіонах України, зокрема:
- Одеська область — 14 нових пунктів;
- Львівська та Київська області — по 6 пунктів;
- Житомирська, Полтавська, Рівненська, Харківська, Черкаська та Чернігівська області — по 3 пункти;
- Кіровоградська, Миколаївська, Тернопільська та Чернівецька області — по 2 пункти;
- Дніпропетровська, Закарпатська та Хмельницька області — по 1 пункту.
Як отримати консультацію
Досить актуальним залишається питання, як саме працює цей сервіс. Для отримання консультації платники податків не зобов’язані реєструвати окремий кабінет. Це реалізовано за принципом “єдиного вікна”, безпосередньо в місцевих Центрах обслуговування платників (ЦОП).
Процес отримання допомоги виглядає наступним чином:
- Платник звертається до онлайн-пункту в місцевій податковій;
- Модератор допомагає сформулювати та визначити тематику питання;
- За допомогою сучасного обладнання та захищених каналів зв’язку, модератор організовує пряму відеозустріч з профільним спеціалістом Головного управління ДПС відповідної області.
Переваги нового сервісу
Запровадження безкоштовних цифрових послуг є дуже важливим для спрощення ведення бізнесу. Це особливо актуально в умовах нинішньої економічної ситуації, коли бізнеси часто змушені змінювати свої локації або працювати дистанційно. Швидке консультування допомагає малим підприємствам уникати помилок та суперечностей у податковій звітності, що, у свою чергу, знижує ризик штрафів і правових ускладнень.
Крім того, новий сервіс значно економить час, який раніше витрачався на поїздки до податкових органів, надаючи можливість підприємцям зосередитися на розвитку власної справи.
