Онлайн-шопінг в Україні: тенденції та ринкові зміни у 2025 році
Зростання витрат на онлайн покупки
За останніми даними, українці стали дедалі активніше витрачати гроші на онлайн-покупки, як у локальних, так і закордонних інтернет-магазинах. Таке зростання не лише влаштовує активність транзакцій і середній чек, а й змінює саму структуру ринку. Особливо популярними стають послуги доставки їжі та покупка повсякденних товарів, про що йдеться у дослідженні компанії WayForPay.
Економічні фактори та тренди
Онлайн-шопінг в Україні став не лише звичкою, а скоріше невід’ємною частиною повсякденного життя. Незважаючи на війну та економічну нестабільність, сектор e-commerce продовжує зростати. У 2025 році українці здійснили приблизно 196 млн онлайн-покупок, з загальним обсягом онлайнових витрат близько 256 млрд грн, а середній чек коливався близько 1320 грн.
Кількість онлайн-покупок зросла на 7-10% у порівнянні з 2024 роком та на 18-22% у порівнянні з 2023 роком. З моменту 2021 року ринок українського e-commerce зріс в 1,8 раза.
Вплив мобільних технологій
Основним двигуном цього зростання є збільшення мобільних покупок: близько 60% усіх онлайн-покупок здійснюється зі смартфонів. Окрім того, активно розвиваються безготівкові платежі через електронні гаманці — Apple Pay та Google Pay займають 55-65% ринку онлайн-оплат.
Зростання безготівкових розрахунків
Відповідно до даних Національного банку України, у 2025 році частка безготівкових розрахунків картками досягла 65,4% за сумою операцій, а за кількістю — 95,5%. Для порівняння, у 2024 році ці показники становили 64,5% та 94,6% відповідно. Онлайн-оплати товарів і послуг займають вже 13,9% серед усіх карткових операцій, що свідчить про те, що онлайн-шопінг став базовим форматом споживання.
Локальний та міжнародний e-commerce
Доходи від локального e-commerce продовжують переважати, хоча зростають також громадські витрати на закордонні онлайн-магазини. У 2025 році на українські інтернет-магазини припало 145-155 млн онлайн-транзакцій і обсяг оплати близько 160-175 млрд грн; середній чек становив приблизно 1150-1250 грн.
Водночас витрати на закордонні онлайн-магазини зросли до 90-120 млрд грн, а середній чек становив 2100-2600 грн, що майже вдвічі вище, ніж в українських магазинах. Найбільш популярні зарубіжні платформи серед українських споживачів — це AliExpress, Temu, Amazon та інші.
Тенденції у споживчій поведінці
Спостерігається зміна споживчих пріоритетів, в яких найбільше зростання демонструють категории «здоров’я та фармацевтика», «доставка їжі», «цифрові сервіси» та «книги». Мобільні технології зробили покупку доступнішою та зручною. Зміна формату міжнародного шопінгу також стала помітною: нові іноземні платформи приваблюють українців низькими цінами і легкістю користування у мобільних додатках.
