Apple виплатить компенсації користувачам iPhone через колективний позов
Apple вирішила спір з користувачами
Компанія Apple оголосила про намір виплатити компенсації в розмірі від $25 до $95 американцям, які придбали iPhone 15 і 16 в період з червня 2024 року по березень 2025 року. Ця ініціатива була зумовлена колективним позовом щодо недостовірної реклами, інформацію про що повідомила Financial Times.
Звинувачення в недостовірній рекламі
В основі позову лежали звинувачення, що Apple рекламувала функції штучного інтелекту, які не були доступні на момент запуску, і не планувалися на найближчий час. Позивачі зазначили, що компанія завищила можливості свого голосового помічника Siri, акцентуючи на швидкому розвитку технологій штучного інтелекту.
Наприкінці 2024 року Apple оголосила про нову, «персоналізовану» версію Siri, але на даний момент її повна версія ще не була випущена.
Реакція регуляторів
Звинувачення підтримало Бюро захисту прав споживачів США, яке також дійшло висновку, що реклама Apple вводила споживачів в оману щодо доступності нової версії Siri.
Мирова угода з позивачами
У результаті переговорів Apple уклала мирову угоду, в рамках якої компанія не визнає своєї провини, але зобов’язується компенсувати покупцям $25−95 за кожен iPhone 15, iPhone 15 Pro та 15 Pro Max, придбаний у США в зазначений період. Сума виплати залежатиме від кількості заявок, які будуть подані на компенсацію. Суд Північного округу Каліфорнії має затвердити цю угоду 17 червня.
Коментар Apple та опитування споживачів
В коментарі Financial Times представники Apple наголосили, що рішення про врегулювання спору дозволить компанії зосередитися на наданні інноваційних продуктів і послуг.
Згідно з опитуванням Morgan Stanley, функція «покращена Siri» є найбільш очікуваним нововведенням серед потенційних покупців iPhone.
Майбутнє штучного інтелекту
Райан Кларксон, засновник юридичної фірми Clarkson Law Firm, що подала позов, зазначив, що ми знаходимося на критичному етапі розвитку штучного інтелекту, і рішення, які приймають компанії та регулятори, матимуть великий вплив на споживачів у найближчому майбутньому.
