Lufthansa підвищує збори за скасування: нові правила для пасажирів

Зміни в тарифах Lufthansa: нові виклики для мандрівників

Раніше купівля гнучкого квитка у Lufthansa була зручною та вигідною для пасажирів. Однак, авіакомпанія запровадила нові, значно вищі збори за відміну броні, що викликало обурення у багатьох мандрівників. Згідно з публікацією на Ausnews.de, тепер доведеться платити до 1500 євро за скасування квитка на певні рейси.

Нові збори за скасування

У березні Lufthansa Group оголосила про підвищення збору за скасування квитків на європейських напрямках з 70 до 150 євро, що є більше ніж удвічі. Це нововведення стосується не лише Lufthansa, але також Austrian Airlines, Brussels Airlines, Discover Airlines та Swiss.

На дальніх маршрутах, таких як рейси до Азії, країн Перської затоки та Південної Африки, вартість скасування варіюється: 400 євро для економ-класу, 700 євро для преміум-економ, 1000 євро для бізнес-класу, і 1500 євро для пасажирів першого класу. Водночас, можливість безкоштовного обміну квитків залишається в силі.

Причини підвищення зборів

Lufthansa пояснює це рішення змінами ринкових умов, вказуючи на те, що пасажири все частіше змінюють свої плани. Компанія наголошує, що всі умови були чітко прописані під час продажу квитків.

Відгуки і реакція бізнесу

Незадоволення новими умовами висловлюють не лише звичайні туристи, а й представники бізнесу, які регулярно надсилають своїх співробітників у відрядження. Зокрема, Крістоф Карньє, представник Німецької асоціації управління поїздками (VDR), заявив, що гнучкий тариф більше не виправдовує свою назву і підриває довіру між авіакомпанією та корпоративними клієнтами.

Карньє підкреслює, що зміна основних правил тарифів без попередження є неприйнятною, особливо для компаній, які орієнтуються на стабільні витрати на подорожі. Багато тревел-менеджерів уже розглядають можливість змінити авіаперевізників, щоб зменшити залежність від Lufthansa Group.