Meta запускає штучний інтелект для спілкування з персоналом

Інновації в корпоративному спілкуванні

Корпорація Meta, відома своїми платформами Facebook, Instagram та WhatsApp, оголосила про розробку штучного інтелекту (ШІ), який буде імітувати засновника компанії Марка Цукерберга для спілкування з його співробітниками. Це ініціатива, що може виглядати як спроба зблизити мільярдера з персоналом, проте насправді відображає стратегію автоматизації та дистанційованого управління, повідомляє Financial Times.

Проблеми з близькістю

Близько 79,000 співробітників Meta незабаром зможуть звертатися за відповідями на свої запитання не до самого Цукерберга, а до його цифрового клона. Цей алгоритм наразі активно тренується, вивчаючи міміку, голос та публічні висловлювання генерального директора. Марк особисто бере участь у навчанні, надаючи зображення і аудіозаписи для створення максимально реалістичного аватара.

Залучення працівників через технології

У Meta вважають, що реалізація цього проєкту допоможе працівникам відчути «більший зв'язок» з керівництвом. Крім того, в компанії сподіваються, що аналогічні експерименти будуть перейняті іншими інфлюенсерами та творцями, як зазначає стартап Synthesia, що спеціалізується на створенні реалістичних відеоаватарів.

Неперервний розвиток цифровізації

Цукерберг не вперше звертається до технологій для поліпшення корпоративного спілкування. У 2022 році він представив свій аватар у метaversus, але невдала реалізація відклала цього проєкту. З тих пір Meta змінила курс, зосередившись на створенні 3D-персонажів для повсякденних комунікацій.

Оптимізація внутрішніх процесів через ШІ

Згідно з інформацією The Wall Street Journal, у Meta також розробляють «агента CEO» — персоналізовану ШІ-систему, яка має спростити Цукербергу доступ до внутрішньої інформації та підготовку до важливих зустрічей.

Наразі, поки цифровий клон ще не готовий, Цукерберг зобов'язаний особисто зустрічатися зі співробітниками, що часто призводить до непередбачуваних ситуацій, як це було в 2023 році, коли працівники запитували його про гарантії зайнятості та майбутнє віддаленої роботи після оголошення про масові звільнення.

Стратегія скорочення витрат

Цукерберг активно впроваджує ШІ в бізнес-процеси Meta для оптимізації витрат та спрощення організаційної структури компанії. Він зазначив, що компанія переходить на більш плоскі моделі управління, підвищуючи роль окремих виконавців.

Конкуренція в технологічному секторі

Щоб витримати конкуренцію з іншими технологічними гігантами, Meta інвестує значні кошти у створення «суперінтелекту», здатного виконувати когнітивні завдання на рівні, що перевершує можливості людини. Нещодавно компанія презентувала нову ШІ-модель Muse Spark, котра продемонструвала значний прогрес в обробці мови та візуального контенту, але ще має недоліки в програмуванні та абстрактному мисленні.

Висновок

Ініціатива Meta з розробки цифрового клона Цукерберга є важливим кроком у світі бізнес-технологій, потенційно впливаючи на спосіб спілкування між керівництвом та персоналом. Протягом цього процесу компанія сподівається знизити витрати та покращити корпоративну ефективність.