Лояльність українців до місцевих брендів: підсумки опитування Rakuten Viber
Зміни у споживчих звичках українців
Незважаючи на складну економічну ситуацію, українці продовжують проявляти лояльність до місцевих виробників. За результатами опитування, проведеного Rakuten Viber, 61% респондентів віддають перевагу українським брендам. При цьому, варто зазначити, що підхід до вибору товарів став більш раціональним.
Переваги українських товарів
Серед опитаних 8% завжди вибирають продукцію, виготовлену в Україні, тоді як 53% іноді роблять винятки та обирають імпортні вироби. Якщо порівнювати з попереднім роком, то частка тих, хто постійно віддає перевагу українським товарам, істотно зменшилася з 17% до 8%.
Якість як ключовий фактор
Кількість респондентів, які обирають вітчизняну продукцію тільки за умови її вищої якості, зросла до 27% (порівняно з 21% торік). Це свідчить про те, що питання якості стало домінуючим у виборі споживачів.
Ставлення до репутації брендів
Опитування також досліджувало, наскільки українці слідкують за скандалами пов’язаними з брендами, і як це впливає на їх вибір. Зокрема, 74% респондентів не звертають уваги на ці скандали, що свідчить про відносну байдужість до репутаційних ризиків.
Вплив репутації на покупку
При цьому 16% знають про гучні скандали, а 8% дізнаються про них від близьких або колег. Важливо зазначити, що 57% опитаних заявили, що скандали не впливають на їхній вибір бренда. Однак, 25% респондентів все ж звертають увагу на репутацію — 17% роблять це поруч із такими факторами, як ціна та якість, а для 8% репутація є критично важливою при ухваленні рішення про покупку.
Методологія опитування
Анонімне онлайн-опитування було проведене серед понад 35 000 респондентів, в основному у віковій групі 34−45 років, з яких більше 50% жінок були молодшими за 45 років.
Таким чином, результати опитування демонструють зміни в споживчих звичках українців, зокрема, зменшення частки тих, хто завжди вибирає місцеві бренди, та зростання значення якості продукції у виборі між українськими та імпортними товарами.
