Виправлення помилок у показаннях електролічильника YASNO

Період передачі показань від YASNO

З 30 березня по 3 квітня 2026 року для клієнтів YASNO розпочинається період передачі показань електролічильників. Важливо пам’ятати, що коректність цих показників безпосередньо впливає на суми у платіжних документах, які формуються за формулою: обсяг спожитої електроенергії множиться на діючий тариф.

Помилки в показаннях: як їх виправити

На жаль, клієнти не завжди можуть точно внести показання. Для виправлення помилок, що виникли під час офіційного періоду передачі (тривалість – 5 днів), необхідно повторно передати правильні показання. У такому випадку оператор YASNO оновить інформацію у платіжці, і сума буде обчислена коректно, за умови, що нові показання не менші за попередні.

Що робити, якщо помилка виявлена поза періодом?

Якщо ви помітили неправильні показання після закінчення офіційних термінів, звернення до оператора системи розподілу все ще можливе. Проте, перерахунок буде проведено тільки в наступному місяці, оскільки розрахунковий період вже закритий.

Як надіслати звернення

У будь-якому випадку, кияни, які хочуть виправити помилку, повинні надати оператору такі дані:

• правильні показання;
• персональні дані для ідентифікації заявника;
• контактні дані.

Звернення можна надіслати на електронну адресу ПрАТ «ДТЕК Київські електромережі»: [email protected].

Рекомендації від YASNO

Генеральний директор YASNO, Сергій Коваленко, наголошує на важливості своєчасної передачі показань: «Передача через онлайн-сервіси займе максимум хвилину. Тож виділіть цей час, уважно зафіксуйте дані та передавайте їх щомісяця. Це дозволить отримувати рахунки за фактично спожиту електроенергію».

Також, підписуйтесь на наші розсилки, щоб бути в курсі останніх новин у фінансовій сфері!