ПУМБ реалізує інноваційний підхід у комунікації з клієнтами

Нове слово в комунікації банку

ПУМБ, спільно з креативною агенцією Banda, представляє новий підхід у своїй комунікаційній стратегії – завжди активні медіа (always-on media). Цей формат передбачає безперервну креативну комунікацію, що триває впродовж року та постійно адаптується до сезонних змін, інформаційного контексту та поведінки клієнтів.

Гнучка модель комунікації

Банк прагне створити гнучку модель, яка дозволяє швидко оновлювати рекламні матеріали, тестувати нові ідеї та масштабувати найуспішніші рішення, залишаючись актуальним упродовж всієї кампанії.

Ксенія Сікорська, директорка з маркетингу ПУМБ, зазначає: «Для нас ця кампанія є не лише новим форматом комунікації, але й революційним підходом до взаємодії з клієнтом. У сучасному світі короткочасних форматів і постійного інформаційного шуму, традиційні складні повідомлення більше не досягають своєї мети. Гумор, легка абсурдність і впізнавані життєві ситуації здатні прорвати цей шум». Директорка також повідомила про запровадження формату серіалу, у якому кампанія розгортатиметься як ситком із новими епізодами.

Постійний контакт з клієнтом

Always-on підхід дозволяє ПУМБ підтримувати постійний зв’язок з клієнтами, швидко адаптувати комунікацію та реагувати на зміни в потребах цільової аудиторії. Кампанія стає живою системою, де контент регулярно оновлюється, щоб зберігати увагу споживачів.

Принципи нової стратегії

Реалізацією проекту займається підрозділ Branded content Banda, який спеціалізується на швидкому створенні креативу, з можливістю запуску в ефір всього за 6-8 тижнів.

Ключові принципи нової комунікації ПУМБ:

• Залучення уваги з перших секунд та чіткість продуктового повідомлення;
• Створення креативів, які легко оновлювати та масштабувати;
• Швидке виробництво контенту за допомогою інноваційних технологій.

Кому ж зайшли “качки”?

Для весняно-літнього сезону команда створила серію з 8 рекламних роликів з качками, які в грайливій формі представляють теми «дорослого життя» та фінансових звичок. Цей формат дозволяє не лише інформувати, але й розважати аудиторію, не навантажуючи її зайвими деталями.

Швидкість як конкурентна перевага

Дмитро Адабір, керуючий партнер юніту Branded content у Banda, відзначає: «Вже протягом двох років команда Brand Stories активно співпрацює з ПУМБ, реалізуючи численні проекти, включаючи стратегію оновлення бренду та нову візуальну стилістику. Ця нова кампанія була створена в новому виробничому і креативному процесі. Завдяки такій швидкості ми можемо замінювати креативні матеріали, зберігаючи увагу клієнтів до контенту.»

Висновок

Запуск такої креативної always-on кампанії є важливим кроком ПУМБ у розвитку сучасної маркетингової моделі, яка орієнтується на постійну комунікацію з клієнтами, використовуючи інноваційні підходи в комунікації. ПУМБ продовжує трансформувати фінансовий сектор, роблячи його більш привабливим і зрозумілим для споживачів.