Кабмін зобов’язав постачальників зменшувати платіжки за неякісні послуги

Нове рішення Кабінету Міністрів України

Кабінет Міністрів України ухвалив постанову, яка зобов’язує постачальників комунальних послуг автоматично знижувати суми у платіжках у випадку, якщо послуги були не надані або неналежної якості. Це стосується ситуацій, викликаних перебоями у постачанні через російські обстріли або інші технічні причини. Про це повідомила прем’єр-міністр України Юлія Свириденко.

Спрощення для споживачів

Основна мета ухваленого рішення полягає у спрощенні механізму зміни тарифів для споживачів. Відтепер українцям більше не потрібно особисто відвідувати абонентські відділи, стояти в чергах або писати письмові заяви для перегляду нарахувань.

Обов’язок надавачів послуг

Згідно з новими правилами, обов’язок перерахунку сум за ненадані послуги покладено на самих постачальників. Водоканали, теплоенерго та інші компанії зобов’язані самостійно визначати періоди, коли послуги не надавалися, та автоматично коригувати загальний рахунок споживачів.

Типи послуг та публічність даних

Запроваджений механізм охоплює різні види комунальних послуг, проте специфікації ще не були уточнені. Для уникнення можливих зловживань з боку монополістів, уряд вимагає, щоб постачальники публікували на своїх офіційних вебсайтах детальну інформацію про кількість днів, коли послуги не надавалися для кожного конкретного будинку.

Контроль за виконанням постанови

Результати перерахунку споживачі зможуть побачити вже у квитанціях за січень 2026 року. Контроль за виконанням цієї постанови покладено на Міністерство розвитку громад і територій, а також Держпродспоживслужбу, які будуть звітувати про дотримання нових правил.

Коментарі уряду

«Люди мають платити лише за реально отримані комунальні послуги», — підкреслила очільниця уряду, наголошуючи на важливості справедливості у сфері тарифів.