Генеративний штучний інтелект у професіях: результати дослідження Microsoft

Вступ до дослідження

Дослідники з Microsoft Research нещодавно опублікували результати дослідження, яке присвячене впровадженню генеративного штучного інтелекту (ШІ) у різних професійних сферах. Робота базується на аналізі анонімізованих даних розмов користувачів Microsoft Bing Copilot, зібраних у період з 1 січня до 30 вересня 2024 року.

Методологія

Дослідження спирається на вибірку з приблизно 100 тисяч діалогів, що, за словами авторів, забезпечує репрезентативний зріз діяльності користувачів платформи. В додаток до цього використовувався допоміжний масив з ще 100 тисяч діалогів, обраних на основі оцінок користувачів, що дозволяє оцінити якість виконання завдань штучним інтелектом.

Темпи впровадження ШІ

Автори дослідження характеризують темпи впровадження ШІ як «напрочуд високі», зазначаючи, що вже близько 40% американців користуються можливостями генеративного ШІ. Це перевищує таку ж статистику на початкових етапах впровадження персональних комп’ютерів і інтернету.

Основні висновки дослідження

Ключовим висновком є те, що ШІ найбільше використовується у професіях, пов’язаних з обробкою інформації. До таких професій належать:

• Працівники медіа та комунікацій
• Фахівці з продажу послуг
• Офісні та адміністративні службовці
• Фахівці з математики та аналізу даних
• Викладачі та науковці
• Перекладачі та журналісти
• Консультанти

Конкретні професії з високим використанням ШІ

На рівні конкретних професій найвищі показники використання ШІ спостерігаються у:

• Перекладачів
• Письменників та авторів
• Істориків
• Фахівців з обслуговування клієнтів
• Телемаркетологів
• Журналістів
• Технічних письменників
• PR-фахівців
• Дата-саєнтистів

Ці професії значною мірою пов’язані з обробкою текстів та комунікацією, що підкреслює важливість генеративного ШІ у цих сферах.

Обмеження в застосуванні ШІ

При цьому в дослідженні також зазначається, що в професіях, де домінують фізична взаємодія з об’єктами або людьми, ШІ поки що виконує лише допоміжну роль. До таких професій відносяться:

• Будівельні спеціальності
• Працівники клінінгу
• Сільськогосподарські робітники
• Оператори машин
• Частина медичного персоналу, що виконує фізичні процедури

Ці спеціальності вимагають більше практичного підходу та менше текстової обробки, що обмежує можливості ШІ в їхній діяльності.

Висновок

Отже, дослідження Microsoft підкреслює важливість генеративного штучного інтелекту серед професій, пов’язаних з обробкою інформації. Однак, існують галузі, де роль ШІ поки що залишається допоміжною, і потреба в людській праці зберігається.