Фінансова кібербезпека в Україні: нові виклики та шахрайські методи

Зміна тактики шахраїв

2025 рік став ключовим у сфері фінансової кібербезпеки. Хакери перенесли акцент з технічних зломів банківських систем на обман користувачів. За підсумками року, близько 80% онлайн-шахрайств стали результатом соціальної інженерії, що передбачає, що жертва сама віддає кошти злочинцям. Лише 20% випадків були пов’язані з класичними методами, такими як крадіжка карток чи злам доступів, про що повідомляє пресслужба «Глобус Банку».

Зростання шахрайських операцій

На основі даних Національного банку України, експерти зазначають, що кількість шахрайських операцій у безготівковому сегменті зросла на 12−18%. Загалом було зафіксовано від 310 до 340 тисяч інцидентів, а сумарні збитки українців оцінюються у 1,4−1,6 млрд грн.

Безсилля традиційних систем захисту

Серед головних проблем є те, що традиційні банківські системи захисту виявляються безсилими, коли транзакції підтверджуються самими власниками рахунків, котрі стали жертвами обману. За словами Анни Довгальської, заступниці голови правління «Глобус Банку», «карткові зломи тепер значно поступаються зламу свідомості».

Нові методи шахрайства

Зловмисники суттєво розширили арсенал своїх методів, активно використовуючи сучасні технології. Зокрема, створюються фіктивні платформи, що імітують біржові торги криптовалютою чи акціями, де клієнти, бачачи неправдивий прибуток, продовжують вкладати гроші. На етапі виведення коштів шахраї вимагають сплатити вигадані комісії, після чого зникають.

Використання новітніх технологій

Шахраї також застосовують технології deepfake для клонування голосу або створення відеозображення знайомих людей під час дзвінків, а також чат-боти з високим ступенем персоналізації. Популярними є голосові повідомлення в месенджерах із проханнями позичити гроші «до вечора».

Організовані злочинні групи

В сучасних шахрайських схемах створюються професійні кол-центри з HR-відділами та специфічним навчанням для операторів. Вони працюють за скриптами, видаючи себе за служби безпеки банків або інвестконсультантів.

Проблема вербування молоді

Анна Довгальська також зазначила, що молодь часто потрапляє на гачок таких роботодавців. «Кол-центри є досить поширеним явищем в Україні, і складність полягає в тому, що жертвами стають не лише клієнти, а й самі співробітники, які працюють на злочинців», — підкреслила вона.

Протидія шахрайству

Щоб протистояти шахраям, банки використовують системи Antifraud, засновані на машинному навчанні. В середньому, 1−3% активних карток піддаються тимчасовому блокуванню для захисту коштів клієнтів. Якщо картка заблокована, експерти радять зберігати спокій і звертатися лише за офіційними номерами банків, що вказані на звороті картки.

Рекомендації щодо кібергігієни

Експерти рекомендують оновити підходи до персональної кібергігієни, аби зменшити ризики стати жертвою шахрайства.