Sense Bank активно реалізує цифрову трансформацію бізнес-послуг
Цифровізація банківських послуг у Sense Bank
Sense Bank продовжує свій шлях до цифрової трансформації, впроваджуючи новітні рішення для оптимізації обслуговування клієнтів. Вже зараз понад 90% пропозицій і продуктів банку для бізнес-клієнтів диджиталізовано, що значно спрощує процес отримання фінансових послуг. Для фізичних осіб автоматизовано майже всі сервіси, які традиційно обслуговуються у відділеннях банку.
Переваги для ФОПів та юридичних осіб
Клієнти – фізичні особи-підприємці (ФОПи) тепер можуть повністю дистанційно отримувати ключові продукти через мобільний додаток Sense SuperApp. На платформі доступні такі послуги, як актуалізація ідентифікаційних даних, оформлення довіреностей і електронний обмін документами. Це дозволяє скористатися більш ніж 70% активних клієнтів із бізнесу, які обрали застосунок для управління своїми фінансами.
Онлайн-обслуговування: нові можливості
У 2025 році Sense Bank також запровадив нову можливість – оформлення депозитів дистанційно через Sense Business Online. Завдяки цим нововведенням, підприємці можуть виконувати більшість банківських операцій без необхідності відвідування відділень.
Удосконалення мобільного додатку
Головною новацією 2025 року стала поява окремого бізнес-розділу в Sense SuperApp. Це забезпечує зручний доступ до важливих фінансових сервісів, що суттєво полегшує роботу керівників компаній. Зараз додаток дозволяє одночасно управляти особистими коштами та рахунками ФОП та юридичних осіб.
Paperless-трансформація для фізичних осіб
Клієнти-фізичні особи також можуть користуватися послугами Sense SuperApp повністю дистанційно. Завдяки впровадженню paperless-технологій у 2025 році близько 90% документів у відділеннях опрацьовуються без паперових носіїв. Оформлення зарплатних і кредитних карток відбувається без використання паперу через онлайн-рішення для кредитних лімітів. Це дозволяє банку надавати найбільш затребувані продукти в цифровому форматі.
Перспективи автоматизації та скорочення витрат
Автоматизація процесів дозволила не лише скоротити час обслуговування клієнтів, але й зменшити ручну працю у фронт- і бек-офісі. Це, в свою чергу, сприяло оптимізації операційних витрат, у тому числі на папір та логістику документів. Для клієнтів це означає, що більшість операцій тепер доступні самостійно, онлайн.
Наступні кроки у цифровій трансформації
Наступними етапами paperless-трансформації у мережі відділень Sense Bank стануть переведення касових операцій у цифровий формат і подальша автоматизація регуляторних процесів, таких як ідентифікація клієнтів за системами PEP і CRS.
