Держпродспоживслужба повернула українцям 32,5 млн грн у 2026 році

Загальна статистика звернень

У першій половині 2026 року Державна служба України з питань безпечності харчових продуктів та захисту споживачів (Держпродспоживслужба) задовольнила понад 6,5 тисяч звернень громадян, повернувши їм 32,5 млн гривень. Більшість скарг стосувалася невиконання умов договорів та проблем із покупками в інтернеті.

Кількість звернень та їх кількісний розгляд

За шість місяців поточного року до територіальних органів Держпродспоживслужби надійшло 12 072 пропозиції, заяви та скарги. Серед них спеціалісти розглянули 11 тисяч звернень, з яких 6 501 були задоволені, що підтверджує активну роботу служби в захисті прав споживачів.

Виявлені порушення та санкції

У рамках контролю за бізнесом установою було видано 111 приписів про припинення порушень правил. Загалом, 91 особа була притягнута до адміністративної відповідальності з накладенням штрафів на суму майже 19,7 тис. гривень.

Також за статтею 23 Закону України «Про захист прав споживачів» до відповідальності було притягнуто 106 суб’єктів господарювання, а загальна сума адміністративно-господарських санкцій склала близько 12 млн грн.

Висновки та перспективи

Активність Держпродспоживслужби в захисті прав споживачів свідчить про необхідність посилення контролю за дотриманням законодавства у сфері захисту прав споживачів, особливо в умовах зростання онлайн-покупок. Це не лише покращує ситуацію на ринку, але й підвищує довіру громадян до державних органів.