Комісія при оплаті товарів на OLX через А-банк: що потрібно знати?
Вступ до теми
Оплата товарів на платформі OLX через банк може призвести до неочікуваних витрат у вигляді комісійних зборів. Як з’ясували журналісти «Мінфіну», представники А-банку пояснили, чому такі збори виникають та як з ними впоратися.
Причини виникнення комісії
При здійсненні покупок на OLX, система може обробляти платіж як P2P-переказ, а не як звичайну інтернет-оплату. Це трапляється, коли оплата проходить через сторонні платіжні сервіси інших банків. В результаті, нараховується комісія у розмірі 0,9% за рахунок власних коштів клієнта та 4% при використанні кредитних коштів.
Комісія при оплаті товарів Vs послуги OLX
Уhold A-банку уточнили, що плата за самі послуги OLX, наприклад, реклама оголошень, реалізується як звичайна інтернет-покупка і не несе в собі комісійних витрат. Водночас, коли мова йде про оплату вартості товару, OLX надсилає запит, що підпадає під тариф на P2P-переказ, тим самим спричиняючи додаткові витрати.
Повернення комісії і контроль витрат
Представники А-банку повідомили, що автоматичне повернення комісії можливе лише у випадку повного скасування транзакції. Проте, в реальності OLX часто повертає гроші окремою операцією, що ускладнює процес refund для банку:
- Перша операція – переказ коштів до продавця;
- Друга операція – повернення коштів клієнту окремо.
Це означає, що комісія за первісну транзакцію не буде повернута автоматично. А-банк зазначив, що розглядає подібні випадки індивідуально, і питання одного з клієнтів уже успішно вирішене.
Як контролювати комісії при платежах?
Клієнти А-банку мають можливість контролювати комісійні збори, вимкнувши опцію P2P-переказів у застосунку àbank24. Для цього необхідно:
- Відкрити меню «Налаштування картки»;
- Перейти до розділу «Зовнішні перекази»;
- Перемкнути тумблер у положення «Вимк».
Таким чином, клієнт може заборонити такі операції, не відключаючи можливість інтернет-оплат загалом.
Висновок
Клієнтам А-банку варто бути уважними до деталей при проведенні оплат на OLX, оскільки нарахування комісій може виникати через специфіку обробки платежів. Регулярний контроль і налаштування у мобільному застосунку допоможуть уникнути непередбачених витрат.
