Новий мобільний застосунок «1545» для звернень до держави в Україні

Вступ до нового сервісу

В Україні запрацював мобільний застосунок «1545», метою якого є спрощення процесу комунікації громадян із державними органами. Цей новий сервіс дозволяє швидко та зручно подавати звернення та відстежувати їх розгляд, що є особливо актуальним у часи воєнного стану.

Додаткові можливості порівняно з існуючими каналами

Застосунок доповнює вже наявні канали зв’язку, зокрема урядову «гарячу лінію» 1545, офіційні сайти представництв та Урядовий портал. Усі вищезазначені сервіси працюють цілодобово, що забезпечує доступність інформації та можливостей для громадян у будь-який час.

Причини створення мобільного застосунку

Потреба у створенні нового мобільного сервісу зумовлена значним зростанням кількості звернень від громадян, яке спостерігається в умовах складної соціальної ситуації, спричиненої змінами в країні. Впровадження такого інструменту також має на меті полегшити навантаження на місцеві органи влади.

Функціонал застосунку «1545»

Застосунок надає користувачам можливість:

• самостійно подавати звернення;
• відстежувати статус поданих звернень;
• отримувати консультації від фахівців.

Також, користувачам необхідно зареєструватися або увійти в систему, використовуючи облікові дані Урядового контактного центру. У особистому кабінеті є можливість контролювати процес розгляду звернень.

Де завантажити?

Застосунок «1545» вже доступний для завантаження у App Store та Google Play. Це дозволяє користувачам мати доступ до всіх його можливостей у зручний спосіб.

Висновок

Запровадження мобільного застосунку «1545» є важливим кроком у напрямку покращення взаємодії громадян із державою. Завдяки цьому новому сервісу, процес подання звернень стає простішим та зрозумілішим.

Підписуйтеся на наші новини та дізнавайтеся більше про фінансові ініціативи та інші зміни в країні!