Block скорочує штат на 40% через впровадження штучного інтелекту

Фінансові технології на межі змін

Фінтех-корпорація Block, материнська компанія відомих платіжних сервісів Square, Cash App та Afterpay, ухвалила рішення про неординарне скорочення штату на 40%. Внаслідок цього понад 4 тисячі співробітників втратять роботу. Основною причиною масових звільнень є впровадження «інтелектуальних інструментів», зокрема штучного інтелекту, що дозволяють істотно автоматизувати робочі процеси. Про це повідомляє CNN 26 лютого.

Реакція компанії та співробітників

Після скорочення в Block залишиться близько 6 тисяч працівників. Засновник і генеральний директор компанії, Джек Дорсі, запевнив, що скорочення не є ознакою фінансових проблем. У своєму дописі на платформі X він підкреслив: «Наш бізнес сильний, і валовий прибуток продовжує зростати». Дорсі пояснив, що мета скорочення — підвищити ефективність за рахунок новітніх технологій. У листі до акціонерів він зазначив: «Значно менша команда, використовуючи інструменти, може робити більше і краще».

Підтримка фінансової директорки

Фінансова директорка Block, Амріта Ахуджа, також висловила свою підтримку цим змінам, зазначивши у фінансовому звіті, що «ми бачимо можливість рухатися швидше з меншими, високоталановитими командами, використовуючи штучний інтелект для автоматизації більшого обсягу роботи».

Тенденції в технологічній індустрії

У період пандемії багато технологічних компаній, зокрема й Block, надмірно розширили штат, намагаючись задовольнити зростаючий попит на онлайн-послуги. Наприклад, наприкінці 2019 року в компанії працювало 3835 осіб, тоді як до початку скорочень їх число сягнуло понад 10 тисяч. Схожа тенденція спостерігалася й у корпорації Meta, яка за два роки майже подвоїла чисельність персоналу.

Стратегії скорочення та реакція ринку

Дорсі вирішив зробити скорочення одномоментно. Він вважає, що таке рішення є більш чесним та рішучим, ніж поступове скорочення протягом тривалого часу. Компанія запропонувала звільненим працівникам суттєві компенсації, що додатково підкреслює їх соціальну відповідальність.

Реакція інвесторів на новину про різке скорочення витрат була позитивною: акції Block підскочили на 24% після оголошення.

Перспективи для інших гравців ринку

На думку Дорсі, Block діє на випередження у порівнянні з іншими компаніями, які можуть бути не готові до подібних змін. Він вважає, що в наступному році багато компаній дійдуть до схожих висновків і будуть змушені провести структурні зміни. Як він зазначив: «Я волів би дістатися туди чесно і на наших умовах, ніж бути змушеним робити це реактивно».

Загальний тренд у технологічній сфері

Думки Дорсі відображають загальний настрій серед керівників технологічних компаній. За останній рік такі гіганти як Amazon, Meta, Microsoft та Verizon також провели значні скорочення, частково зумовлені переходом на штучний інтелект як основну технологію. Наприклад, восени в Amazon заявили про необхідність зменшення кількості рівнів управління для підвищення швидкості роботи.