Лояльність користувачів ШІ-додатків: результати дослідження січня 2026 року

Вступ

Аналіз поведінки користувачів провідних застосунків на базі генеративного штучного інтелекту у січні 2026 року виявив цікаві тенденції. Зокрема, прихильники різних платформ демонструють різний рівень лояльності до обраного сервісу. Загальна статистика підтверджує домінування Індії та США як ключових ринків для нових технологій. Ці дані були надані аналітичним сервісом Similarweb.

Лояльність користувачів

Згідно з інформацією про перехресне використання (cross-browsing) мобільних додатків, платформа ChatGPT має найбільш лояльну аудиторію серед конкурентів. Близько 68% її користувачів не звертаються до жодних інших ШІ-сайтів чи додатків. Високий рівень відданості демонструють також застосунки Google Gemini та DeepSeek, де приблизно 50% користувачів є ексклюзивними.

На противагу цьому, користувачі моделей Claude та Grok виявилися схильними до пошуку альтернатив. Лише 16% аудиторії Claude користуються виключно цим інструментом, в той час як понад 30% регулярно звертаються до інших ШІ, а ще майже 30% з них використовують два додаткових сервіси. Корисники Grok також активно вивчають інші платформи, так як ексклюзивні користувачі становлять лише 35%.

Географічний поділ

Статистика активного використання ШІ-додатків на Android та iPhone демонструє чіткий регіональний розподіл. Індія стала лідером за новими завантаженнями додатків Gemini та ChatGPT, а також посіла друге місце для Grok, DeepSeek та Claude. США, у свою чергу, є базою для топ-2 завантажень для всіх перерахованих платформ.

Висновки

Таким чином, міжнародний ринок застосунків на базі штучного інтелекту показує як стабільність, так і наявність динаміки. Індія та США продовжують бути основними гравцями у цій сфері, а рівень лояльності користувачів свідчить про різноманітність вподобань серед споживачів.