Блокування рахунків: головні проблеми українців у 2025 році

Застереження українців: блокування банківських рахунків

Національний банк України (НБУ) представив звіт, в якому висвітлено результати роботи зі зверненнями громадян за 2025 рік. Згідно з даними регулятора, основною проблемою року стало занепокоєння українців, пов’язане з блокуванням та арештами банківських рахунків. Це питання стало найпопулярнішим як у письмових, так і в усних зверненнях до НБУ.

Статистика звернень до НБУ

На фоні загального зростання кількості звернень, у 2025 році НБУ опрацював майже 61 тисячу скарг, що на 4% більше, ніж у 2024-му. Зокрема, питання блокування рахунків випередило інші важливі теми, такі як:

• шахрайство — 1 284 скарги;
• проблеми з банківським кредитуванням — 1 140 скарг.

Причини блокування рахунків

НБУ зазначає, що блокування рахунків або розірвання ділових відносин з клієнтами відбувається у випадках виявлення підозрільних фінансових операцій. Ці операції, як правило, не відповідають інформації про клієнта та його діяльність. У таких випадках банк ініціює перевірку, вимагаючи надати додаткову інформацію, документи або пояснення.

Важливо зазначити, що ненадання цієї інформації може призвести до блокування рахунків, а також стати підставою для розірвання ділових відносин з банком.

Рекомендації НБУ для споживачів

У разі блокування рахунку НБУ рекомендує клієнтам слідкувати за такими діями:

1. Звернутися до свого банку для з’ясування причин блокування.
2. Надати всі запитані документи або пояснення у вказані терміни.
3. У випадку повторних проблем, розглянути можливість консультації з юристом.

Ця інформація стала важливою для багатьох українців, оскільки розуміння механізму взаємодії з банками може допомогти уникнути непередбачуваних ситуацій.