Talkdesk розпочинає свою діяльність в Україні, приєднавшись до Дія.City

Вступ до українського ринку

Португальський єдиноріг Talkdesk, провідний розробник платформ для автоматизації клієнтської підтримки, офіційно оголосив про свій вихід на український ринок. Компанія стала частиною інноваційної екосистеми Дія.City, де вже зареєстровано понад 3 700 компаній з більш ніж 143 000 ІТ-фахівцями.

Інноваційні технології для бізнесу

Платформа Talkdesk використовує технології штучного інтелекту для оптимізації процесів клієнтської підтримки. Вона дозволяє автоматизувати обробку звернень і покращити взаємодію з різними командами. Зараз Talkdesk обслуговує клієнтів у багатьох країнах світу в таких сферах, як фінанси, медицина, ритейл та державний сектор.

Плани компанії в Україні

У найближчий час Talkdesk планує відкриття нового офісу в Україні, де буде сформовано команду з близько 20 фахівців. Український офіс компанії спеціалізуватиметься на дослідженнях і розробках у сфері штучного інтелекту для покращення платформ Talkdesk Customer Experience Automation.

Стан українського ринку ІТ

На сьогоднішній день, Дія.City представляє собою важливий майданчик для розвитку технологічних компаній в Україні, що сприяє створенню нових робочих місць та впровадженню інновацій. Приєднання Talkdesk до цієї екосистеми підтверджує позитивну динаміку розвитку ІТ-сфери в Україні.